Das Bewertungssystem

sterne

Mit dem Bewertungssystem stellen wir unseren Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, BeraterInnen nach einem geführten Gespräch zu bewerten. Dies dient zum einem als Orientierung für Ratsuchende und zum anderen auch dem Berater, damit er sieht wo er sich noch verbessern kann.

Es gibt dafür Sterne, mit welchen die Kompetenz des Gespräches bewertet werden kann und es gibt Herzen, mit denen Sie als Kunde die Freundlichkeit und allgemeine Gesprächsführung bewerten können.

Sie können auswählen ob Sie eine Bewertung öffentlich oder nicht öffentlich sichtbar abgeben möchten.

6 Sterne und 6 Herzen ist die höchstmögliche Bewertung und zeigt anderen Portalbesuchern, dass Sie zufrieden waren. In den Berater Detailansichten (ein Mausklick auf den Berater öffnet die Detailansicht des Angebotes), unter „Feedback“ in der Navigation gleich über dem Beraterbild, kann man alle Bewertungen des jeweiligen Beraters einsehen.

Preguntas greift nicht redaktionell in die Bewertungen ein und entfernt auch schlechte Bewertungen nicht. Ausnahmen sind jedoch beleidigende, rassistische und unsittliche Bewertungen ebenso wie unfaire Rundumschläge, nur um einem Berater zu schaden.  Bewertungen dieser Art werden entfernt.

Bewerten können Sie nach dem Login in Ihrem Kundenbereich und zwar ab einer Gesprächsdauer von 5 Minuten.

http://www.preguntas.de

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